Tham khảo

Quy định sử dụng iq66 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản tại iq66, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những quy định này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tham gia…

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi chính sách thay đổi
iq66 Quy định sử dụng iq66 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi sẵn sàng giải đáp

Nếu bạn có thắc mắc về nội dung điều khoản, quyền tài khoản, hoặc cách xử lý một giao dịch cụ thể qua MoMo hay ZaloPay, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp trực tiếp. Phản hồi thường đến trong vài phút qua live chat trên điện thoại.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản. Truy cập trên điện thoại, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Dành cho yêu cầu chi tiết hơn về quyền tài khoản, xác minh ví hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng.
Trung tâm trợ giúp Trang tự tra cứu với các câu hỏi thường gặp về điều khoản, thanh toán nội địa và quy trình xác minh danh tính.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi quản lý tài khoản và thông tin của bạn

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản của bạn để vận hành dịch vụ và xử lý các giao dịch thanh toán nội địa. Thông tin chỉ được dùng đúng mục đích đã nêu trong chính sách bảo mật, và bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Bảo mật tài khoản Đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không chia sẻ mã này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản theo yêu cầu vận hành và tuân thủ quy định hiện hành tại khu vực được phép.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Một số thay đổi cần xác minh thêm, chẳng hạn như đổi ví MoMo hoặc ZaloPay đã liên kết.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản iq66

Dưới đây là những thắc mắc thực tế mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, live chat hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải thích thêm.

Dịch vụ của iq66 chỉ dành cho những khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận việc sử dụng là hợp lệ tại nơi bạn đang sinh sống hoặc truy cập.

Không. Mỗi tài khoản là của một cá nhân và không được dùng chung. Tài khoản phát hiện có nhiều người sử dụng sẽ bị tạm khóa để xác minh theo điều khoản hiện hành.

Chúng tôi sẽ thông báo khi điều khoản thay đổi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên trang. Tiếp tục đăng nhập sau thời điểm đó nghĩa là bạn chấp nhận nội dung cập nhật.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Nhóm xử lý sẽ xác minh danh tính và hướng dẫn các bước cụ thể. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu vận hành hợp lệ.

Tên chủ ví phải trùng với tên đăng ký tài khoản iq66. Khi rút tiền, hệ thống đối chiếu thông tin này để xác minh giao dịch trước khi xử lý.

Liên hệ live chat ngay để được hỗ trợ tiếng Việt. Nhóm hỗ trợ sẽ kiểm tra lý do và hướng dẫn bước xác minh cần thiết để mở lại tài khoản trong thời gian sớm nhất.