Tham khảo

Khám phá các điều khoản sử dụng iq66

Trang này tổng hợp các điều khoản và chính sách áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của iq66, bao gồm quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và quy trình liên hệ hỗ trợ.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ hỗ trợ pháp lýKhu vực hợp lệ
iq66 Khám phá các điều khoản sử dụng iq66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Xem cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

iq66 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch. Từ xác minh OTP khi đăng nhập đến mã hóa SSL trên mọi kết nối, chúng tôi duy trì các lớp bảo vệ nhất quán để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền đi được mã hóa ở cả hai đầu.

Xác minh OTP hai bước

Đăng nhập và rút tiền yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.

Quyền chỉnh sửa và xóa tài khoản

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để cập nhật thông tin, thay đổi ví liên kết hoặc đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc cần giải đáp về quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được xử lý qua các kênh chính thức dưới đây.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ. Kênh này phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và điều khoản sử dụng.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Phù hợp khi bạn cần phản hồi bằng văn bản về quyền dữ liệu hoặc khiếu nại chính sách.
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản Điền biểu mẫu yêu cầu trong phần tài khoản của bạn để xử lý các vấn đề như xác minh ví, đóng tài khoản hoặc thay đổi thông tin cá nhân.

Giải đáp thắc mắc về quyền và chính sách

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người dùng về điều khoản dịch vụ, quyền dữ liệu và cách liên hệ khi có khiếu nại. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra tính hợp lệ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận kết quả trong thời gian sớm nhất theo quy trình bảo mật hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, thông báo sẽ xuất hiện rõ ràng trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó nghĩa là bạn chấp nhận nội dung mới.

Nếu thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với tài khoản đăng ký, chúng tôi tạm giữ để xác minh danh tính. Liên hệ hỗ trợ để giải quyết nhanh chóng.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Việc đăng ký nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.

Liên hệ qua live chat tiếng Việt hoặc gửi email mô tả chi tiết giao dịch, bao gồm thời gian, phương thức thanh toán đã dùng. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi cụ thể.